English for spa professionals with native speakers: 1º Curso online en inglés, interactivo y multimedial en dos niveles para profesionales de Spa.Han comenzado las inscripciones. para el próximo curso es: 15 de Enero y 15 de Febrero 2012.

Para todos los profesionales del spa y Balnearios, se abre el Programa de Formación “English for Spa professionals”, un curso que nace con la finalidad de fomentar y mejorar la profesionalidad de este segmento, fomentar la seguridad de actuaciones con el cliente internacional para crear el máximo nivel de calidad en atención al cliente.

Wellness Spain Consulting & Academy sigue con su programa para la cualificación de los trabajadores de las empresas orientadas al turismo de salud y bienestar. 
Saber comunicarse adecuadamente mejora los factores esenciales en la intercomunicación y calidad de servicio de un Spa: ‘’Empatía’’ y ‘’Capacidad de respuesta‘’, así fomenta la seguridad de detectar las costumbres de nuestro ‘international guest’,  y crear demanda y optimizar ventas.
El Curso se imparte con Spa Manager ( native Speaker )



Wellness spain Consulting & Academy imparte el curso de Inglés para profesionales de spa, apostando por la calidad, la excelencia del servicio y atención al cliente, todo ello tomando como base los protocolos de actuación de un spa y la excelencia del Spa Etiquette.






España recibió 53 millones de turistas anuales en el 2010, cifra que sigue en ascenso en el 2011. Reino Unido ha destacado siempre entre nuestros principales mercados emisores de Turismo,  actualmente sigue en  aumento, crece un 15,4% la llegada de turistas británicos en mayo 2011, hasta llegar a un total de 1,4 millones. En los cinco primeros meses del año, la llegada de turistas británicos ha subido un 11%

Fuente: Ministerio de Industria,Turismo y Comercio





Para todos los profesionales del spa y Balnearios, se abre el Programa de Formación “English for Spa professionals”, un curso que nace con la finalidad de fomentar y mejorar la profesionalidad de este segmento, fomentar la seguridad de actuaciones con el cliente internacional para crear el máximo nivel de calidad en atención al cliente.



Se trata de un ‘modus operandi’ ante de un publico internacional. El curso crea  coherencia en el ‘Customer Care’ como parte de la Experiencia Spa & Wellness, que integra la filosofía del Spa, los tratamientos y sobre todo la máxima atención al cliente.


Nuestro temario, basado en situaciones reales, desea crear confianza y seguridad en la comunicación entre los ‘spa professionals’ con el cliente internacional, que, con todos sus diferentes matices culturales, debe percibir el mismo alto standing en Customer Care.




Saber comunicarse adecuadamente mejora los factores esenciales en la intercomunicación y calidad de servicio de un Spa: ‘’Empatía’’ y ‘’Capacidad de respuesta‘’, así la seguridad de detectar las costumbres de nuestro ‘international guest’,  así crear demanda y optimizar ventas.





Durante el programa de Formación Spa Manager de Wellness Spain Academy hemos tratado en profundidad temas de calidad, excelencia en el trato con el cliente, protocolos de actuación, microsegmentación, redes sociales, marketing on line y off line, estrategias de ventas...y detectado las necesidades de los profesionales, y llegado a la conclusión que hay que interactuar con el cliente inglés igual como el cliente español, BUT, IN ENGLISH, PLEASE!




Cada curso de Inglés para profesionales ( Nivel medio y nivel avanzado ) tiene una duración de 25 horas, cada uno repartidas en un mes.



Han comenzado las inscripciones

Las fechas de los próximos cursos es:  


15 de Enero 2012
15 de Febrero 2012





Han comenzado las inscripciones, 


para más información:

formacion@wellness-spain.com